Story Based Survey

We kennen allemaal de traditionele surveys. Een expert denkt over het onderwerp na, met geluk (of niet), gaat de expert eerst een aantal zaken 'testen' in de organisatie en vervolgens gaat de expert de resultaten interpreteren.

Fantastisch als je een vooringenomen uitkomst nodig hebt. Maar wat als je een niet vooringekomen uitkomst nodig hebt?

Story Based Surveys met interpretatie door de verteller.

(N)PCA een toevoeging in het LEAN denken?

Diegene die zich bezig houden met LEAN zijn bekend met AVA en NAVA; (Non) Added Value Activities. Uiteraard Added Value is bekeken vanuit het perspectief van de klant. Het is zeer goed om de activiteiten van een proces vanuit AVA en NAVA te bekijken. Maar is dit voldoende?

Als een activiteit Added Value is, wil nog niet zeggen dat deze activiteit ook geld mag of hoeft te kosten.

Een aantal Prestaties

Prestaties zijn het resultaat van teamwork. Wel weet ik dat in alle onderstaande gevallen, zonder mij, was het zeer moeilijk of zelfs onmogelijk geweest.

Soms moest ik mezelf nieuwe dingen leren. Soms moest ik volledig nieuwe dingen ontwikkelen.

Marketbewustzijn en Assumpties

Een paar dagen geleden emailde iemand met de vraag of een bepaalde website een goed platform was om op te adverteren.

Ik belde hem terug en vroeg: "Accepteren ze niet je artikel?" "Nou ja. Maar weet je hoeveel tijd het schrijven van een goed artikel kost?" 5-10 minuten later concludeerde hij: "Ik moet erover nadenken, het zeker is een interessante manier om ernaar te kijken."

De kracht en vluchtigheid van een illusie

Ik heb jarenlang doorgaans met aardig wat plezier gewerkt voor Symbision. Jammer genoeg ging deze in april 2011 op de fles. Altijd interessant om een jaartje later een reflectiemoment te hebben.

Eén ding wat sterk bijgebleven was hoe trots we doorgaans waren op hoe collegiaal en zorgzaam we voor elkaar waren. Dit waren ook belangrijke waarden voor ons. Maar, was dat echt zo?